Firma "Dostawa": kurierzy informacji zwrotnej. Usługa kurierska "Dostawa": recenzje

Usługi firm transportowych i firm kurierskichkorzysta z niego ogromna liczba osób. Głównie jest to sprawa - różne sklepy internetowe, katalogi produktów i inne usługi dostarczają produkty swoim klientom za pomocą takich usług. Tworzą one rdzeń klientów dla kurierów.

Z drugiej strony są sami pracownicyfirmy kurierskie, które zajmują się natychmiastową dostawą towarów. Są to zwykli ludzie, którzy potrzebują dodatkowych zarobków, aby wykonywać proste prace w formie transportu ładunków.

Wreszcie istnieje usługa dostawy "nowygeneracji ", która obiecuje połączyć klientów i pracowników w taki sposób, aby zaspokajać potrzeby obu. Nazywa się Dostavista. Praca kuriera tutaj, jeśli uważasz, że zalecenia na stronie internetowej firmy, jest doskonałą okazją, aby zarobić dodatkowe pieniądze na proste zadania. O tym, jak kurier rzeczywiście pracuje w tej firmie, napiszemy w tym artykule.

Schemat pracy z "Dostavista"

Tak, przedmiotowa usługa dostawyten artykuł nazywa się "pilny", ponieważ zamówienia są przetwarzane natychmiastowo. Wygląda to mniej więcej tak: klient przygotowuje wniosek o dostawę ładunków z punktu „A” do punktu „B”, po której zlecenie jest odbierany w centrali firmy. Stamtąd zostaje przeniesiony do systemu zarządzania. mówiąc ludzkim językiem, kolejność umieścić w aplikacji mobilnej „Dostavista” (Opinie kurierzy wskazują, że tak się dzieje w każdej porze dnia). Co więcej, użytkownicy, którzy chcieliby zabrać się do pracy, sami dostrzegają to zamówienie i przesyłają je na adres.

Zalety tego schematu pracy są liczne. Dla klienta polegają one na tym, że natychmiast otrzymuje on odpowiedź od kuriera w pobliżu, który jest gotowy do wykonania zlecenia za niewielką opłatą. Dla samego pracownika, plus praca jest to, że może on stworzyć swój własny harmonogram pracy, a zatem niezależnie wybrać, kiedy i na którą kolejność pójdzie. W ostatecznym rozrachunku interesy obu łączą aplikację usług dostawczych. I dzieje się to dość szybko (na stronie internetowej firmy zawiesza się obietnica poradzenia sobie z każdym zamówieniem w ciągu zaledwie 3 godzin).

Wymagania dla kuriera

Biorąc pod uwagę system, w którym działa cała usługadostawa jest możliwe aby utworzyć szereg cech, które wymagają pracy w firmie „Dostavista”. Oczywiście, jest to miły dla klienta, terminowość, dokładność i chęć rzetelnie wykonywać swoją pracę najlepiej jak to możliwe; i tutaj można m.in. obecność „podłączony” (po wszystkim, kto trafi do realizacji zamówienia, zależy wyłącznie od tego czynnika, jeśli kuriera lub że zawiadomienie wniosek trafił i „dać” do kolegów).

Sądząc po tym, co mówią o recenzjach "Dostawa"Kurierzy, ci drudzy (do wybierania najlepszych zamówień) są zmuszeni niemal "rozmawiać przez telefon" przez całą dobę (aby sprawdzić status zamówień w aplikacji). To oczywiście może wywołać dyskomfort u wykonawców. Kurierzy skarżą się, że muszą "zasnąć z telefonem", aby uzyskać dobre, gotówkowe zamówienie.

Forma pracy

W rzeczywistości jest to forma pracykurier do usługi "Dostarczony". Informacje zwrotne od pracowników firmy zwracają uwagę, że jest to ciągła potrzeba monitorowania aplikacji, następnie wybierania droższych zamówień, kontynuowania ich, odbierania towarów (lub wysyłania ich) i zabrania ich pod wskazany adres.

Jak zauważają byli pracownicy, wygląda na too wiele łatwiej niż w rzeczywistości. Poza tym uzyskanie naprawdę wartościowego zamówienia jest dość trudne (ponieważ w systemie jest wielu kurierów, z których niektóre są priorytetowe ze względu na wyższą ocenę i wiele ocen); musimy również dbać o jakość pracy. W przeciwnym razie może dojść do sytuacji, w której kurier dotrze na miejsce wykonania zamówienia, a klient będzie z jakiegoś powodu niezadowolony (na przykład z powodu spóźnienia). W takim przypadku powstaje konflikt, po którym klient otrzymuje odszkodowanie, a kurier - "minus" w swojej reputacji.

Rozwój kariery

Pomimo faktu, że według firmy"Dostarczaj" recenzje kurierów, działa "bezpłatny harmonogram", istnieje możliwość podobieństwa rozwoju kariery. Wyraża się to w systemie reputacji i ocen kurierów przyjmujących zamówienia.

Wygląda to tak: kiedy dana osoba wykonuje zadanie, może otrzymać rekomendację, ocenę i oczywiście może dodać kolejną linię dotyczącą wykonanej pracy. Tak więc system ma coś w rodzaju "dossier" dla każdego pracownika.

Następnym razem, gdy zgłoszono jedno zlecenieod razu kilku pracowników jest bardziej skłonnych wykonać pracę przypisaną osobie o wyższej ocenie, ponieważ są oni bardziej zaufani w systemie "Dostavista". Odpowiedzi kurierów na pracę pozwalają stwierdzić, że taka ocena jest niesprawiedliwa, ponieważ nie pozwala nowym pracownikom udowodnić, że wykonują więcej pracy, a co za tym idzie, więcej zarabiają. Jednak jak pokazuje praktyka, wygląda na to, że system pracy z bardziej "zweryfikowanymi" wykonawcami usprawiedliwia się, odciążając organizatorów od niepotrzebnych problemów z niezadowolonymi klientami.

Płatność z pracy

Mówiąc o pracy w tej usłudze, nie możeszprzegapić kwestię opłacania kurierów pracy. Tak więc, tylko dwie formy płatności są praktykowane przez firmę kurierską "Dostavista". Recenzje pracy nazywane są gotówką i bezgotówkową. Pierwszą jest sytuacja, gdy klient, któremu dostarczasz towar, płaci za twoje usługi z rachunkami "na żywo"; a drugi to otrzymanie płatności w formie bezgotówkowej, czyli na konto bankowe.

W związku z tym w pierwszym przypadku kurier jest po prostudaje usługę doręczenia, która w rzeczywistości zajmowała się organizacją czasowego "zatrudnienia", pewien procent (który system przypisuje, i zawsze jest inny); a w drugim - wszystko dzieje się odwrotnie. Pieniądze początkowo trafiają do firmy, po czym Dostavista dzieli z pracownikami część ich opłaty.

Zachęcanie i stymulowanie

Oczywiście współpraca z usługą kurierskąNie można tego zrobić bez zachęty pracowników. Jest taka kategoria jak "kurierzy, którzy zarabiają najwięcej", informacje o których publikowane są co tydzień, aby pobudzić większą wytrwałość i pracowitość wśród pracowników. Ponadto zachęty wyrażane są za pomocą różnych premii w formie preferencyjnego zwrotu zamówienia, co do którego kilka osób chciałoby skorzystać.

Wszystko brzmi pięknie, choćby tylko czytaćstrona firmy "Dostavista". Recenzje kurierów z tej okazji przedstawiają nieco inne, mniej różowe informacje: wszystkie zachęty kurierskie są warunkowe, a informacje o tych, którzy zarabiają najwięcej, biorąc pod uwagę rzeczywiste wyniki zarobków, nie są prawdziwe. Kurierzy skarżą się, że w rzeczywistości zarabiają mniej.

Pierwsze kroki

Ciekawą procedurą jest również urządzenie wfirma. Tak więc, jak świadczą dowody o firmie "Dostavista", dla rozpoczęcia współpracy jako kurier konieczne jest wypełnienie specjalnego formularza. Oprócz twoich informacji kontaktowych, ty (jeśli chcesz pójść kurierem), musisz także zeskanować paszport i kod i wysłać go pod wskazany adres. W rzeczywistości ta forma przyjmowania jest niedopuszczalna zgodnie z prawem (ponieważ nie wiesz dokładnie, gdzie pójdzie twój paszport i kod). W tej firmie jest jednak taka praktyka.

Po zeskanowaniu plikówdokumenty będą brane pod uwagę, możesz zacząć przyjmować zamówienia. W rzeczywistości, to nie jest tak proste jak się wydaje, bo kurier jest naprawdę dużo, a jedna firma. Zdarza się, że po prostu nie ma wystarczającej liczby zamówień w "Dostavista", aby zapewnić pracę wszystkich kurierów.

W tym samym czasie, będąc początkującym, możesz (jeśli nie masz nic czasu i energii), aby przyjmować zamówienia za tańsze. Jest to również doświadczenie zawodowe, które może być przydatne w przyszłości.

Zwolnienie pracowników

Zwolnienia w "Dostarczaniu" to osobny temat. Jak zauważają byli pracownicy (kurierzy), umowy z pracownikiem można bardzo szybko rozwiązać tutaj. Ponadto istnieją inne opinie na temat usługi dostawy "Dostawa", które potwierdzają ten strach. Realizując własne cele, mogą po prostu wyłączyć Cię z systemu zamówień, powołując się na "dużą liczbę skarg i wysoki poziom niezadowolenia klienta". Ochrona praw i odzyskanie jest prawie niemożliwe.

Wnioski dotyczące pracy w firmie

Co więc mogą powiedzieć o firmie "Dostavista"(Rosja) opinie pracowników? Przede wszystkim, to wygodna forma współpracy, która pozwala na pracę w wolnym wykresu do określenia bardziej odpowiedniego artystę do wykonywania określonej pracy, a jednocześnie zrobić to szybciej i taniej.

Jednak zaraz po tym mówi się o "Dostavist"firma, która nie ceni swoich pracowników. Wiele innych referencji mówi o banalnej niemożności zarobienia wystarczającej ilości pieniędzy, aby praca ta była opłacalna. Chodzi o to, że oni tu niewiele płacą, a koszt transportu i żywności powinien pokryć sam kurier.