Nowoczesne relacje rynkowe i technologieszybko się rozwijają. W warunkach wysokiej konkurencji i rosnących wymagań konsumentów bardzo trudno jest w porę i produktywnie dostosować się do zmiany strategii biznesowej.
Dlatego nie tylko międzynarodowe firmy, ale takżeśredni, drobni przedsiębiorcy, organizacje państwowe przechodzą do centrów doradczych. Konsulting - co to jest? Dlaczego wydaje się dziesiątki miliardów dolarów rocznie?
W tłumaczeniu z angielskiego "consulting" oznacza -doradztwo. Ma korzenie sięgające odległej przeszłości, pamięta siedmiu mędrców starożytnej Grecji lub Konfucjusza. Ale jako niezależny zawód zaczęto kształtować poradnictwo dopiero na początku tego stulecia.
W XX wieku pojawili się profesjonalni konsultanci, pionierzy, tacy jak F. Taylor, A. Little. Pierwsze organizacje świadczące usługi doradcze otworzyli T. Parrin i G. Emerson.
Później, w 1914 r., E. Buz założył firmę Buz-Allen i Hamilton. Pierwsze firmy konsultingowe skoncentrowały się na rozwiązywaniu problematycznych sytuacji w produkcji, organizowaniu procesów pracy i redukcji kosztów.
Nowoczesne doradztwo zapewnia doradztwo, porady i pomoc w sprawach związanych z zarządzaniem. Jest to ocena złożonych sytuacji i możliwości, przygotowanie środków do ich realizacji.
Konsultanci są podzieleni na zewnętrzne iwewnętrzni specjaliści. Zewnętrzne nazywa się niezależnymi organizacjami lub przedsiębiorcami, którzy świadczą usługi doradcze w ramach umowy. Personel wewnętrzny to specjaliści, analitycy.
Specjaliści od konsultacji mają wielu silnych specjalistówpartie, które nie zawsze są obecne w korporacyjnych menedżerach: niezależność, bezstronny, "niewydany" wygląd; szeroki zakres zainteresowań, możliwość dostępu do obszernej bazy informacyjnej. Są mniej obciążeni obrotami i problemami z zarządzaniem. Istotną zaletą takich specjalistów (zewnętrznych) jest doświadczenie pracy w różnych organizacjach.
Konsulting jako linia biznesowaodpowiednie i obiecujące. Jest to profesjonalna pomoc wykwalifikowanych specjalistów w zakresie analizy problemów zarządzania oraz wprowadzania środków optymalizujących pracę organizacji. Jego cechą jest obiektywny widok profesjonalisty z boku, który topowi menedżerowie tak bardzo cenią.
Doradztwo polega na świadczeniu różnych usług na rzecz organizacji w takich funkcjach, jak:
Wszystkie obszary doradztwa są ze sobą ściśle powiązanesamemu. Dlatego głównym celem doradztwa jest poprawa jakości zarządzania i efektywności przedsiębiorstwa, zwiększenie produktywności każdego pracownika.
1. Diagnoza problemów | 2. Rozwiązywanie problemów | 3. Zastosowanie innowacji, know-how |
Analiza procesów biznesowych | Opracowywanie planów i określanie perspektyw rozwoju organizacji | Innowacje w dziedzinie ekonomii, zarządzania, technologii produkcji, biorąc pod uwagę specyfikę organizacji |
Poradnictwo | Działanie konsultanta |
1. Styl ekspercki | Specjalista oferuje rozwiązanie, ale nie udziela komentarzy ani wyjaśnień. Konsultacja odzwierciedla jedynie istotę i treść problemu |
2. Styl nauczania | Specjalista zgłasza rozwiązanie wraz z niezbędnymi wyjaśnieniami i komentarzami. Konsultacje odzwierciedlają treść problemu, w tym szkolenie klienta |
3. Styl procesu | Specjalista pomaga w rezolucjiproblemy organizacji. Podczas konsultacji klient otrzymuje pomoc w identyfikacji problemu, jego istocie i organizacji rozwiązania. Klient samodzielnie wybiera kolejność działań i wykorzystuje wiedzę w praktyce. Dzięki konsultacjom procesowym rozwija umiejętność pracy z pewnymi problemami |
Badanie sytuacji finansowej organizacji obejmuje ocenę wypłacalności, mobilności kapitału i eksploatacji aktywów.
Doradztwo to połączenie usługkierunek analityczny i zalecany. W sferze finansów ma na celu stworzenie stabilnego systemu zarządzania finansami dla firmy. Profesjonalne doradztwo finansowe. Co to jest i jakie wskazówki może zawierać?
Doradztwo w zakresie inwestycji wiąże się zprojektowanie, tworzenie biznes planów i programów dla działań inwestycyjnych. Strategiczne doradztwo finansowe doradza przy opracowywaniu strategii, wyborze optymalnego składu kapitału i zwiększaniu jego wartości.
Kierunek związany z rachunkowością zarządczą oznacza utworzenie finansowej struktury zarządzania, budżetu, inwestycji i działu oceny ekonomicznej.
Doradztwo zarządcze to proces mający na celu tworzenie nowych form i mechanizmów zarządzania, strojenia i optymalizacji wszystkich procesów w przedsiębiorstwie.
Cele doradztwa w zakresie zarządzania to:
Kierunki doradztwa w zakresie zarządzania
1. Strategia | Analiza stanu przedsiębiorstwa, określenie celów, programów ich osiągnięcia, opracowanie strategii |
2. Program | Główne procesy biznesowe firmy są ulepszone, biorąc pod uwagę specyfikę organizacji i są zawarte w programie działań. Inżynieria procesów biznesowych |
3. Struktura | Wybrana została optymalna struktura organizacyjna do realizacji procesów biznesowych |
4. Rachunkowość | W oparciu o strukturę, system rachunkowości zarządczej i budżetowania |
5. Personel | Procesy biznesowe określają zawartość tabeli kadrowej i listę kompetencji personelu. Motywacja |
Dlatego doradztwo w zakresie zarządzania jest pomocą w opracowywanie planów strategicznych, metod zarządzania, standardów, programów motywacyjnych, doskonalenia struktury i coachingu.
Doradztwo marketingowe to doradztwo w zakresie prowadzenia marketingu, organizowania kampanii reklamowych i kampanii, budowania komunikacji biznesowej.
Reklama - jest to inwestycja w promocję produktumaksymalny zysk. Firma marketingowa musi zostać zważona i wyliczona. W rzeczywistości wiele organizacji przepłaca połowę całkowitego budżetu na reklamę.
Głównym celem doradztwa w tej dziedzinie jest zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów autopromocji organizacji.
Zadania doradztwa marketingowego obejmują:
Praca firmy doradczej zaczyna się odaudyt marketingowy organizacji. Następnie rozwija strategię, taktykę i pozycjonowanie produktu, usługi na rynku. Doradztwo sugeruje regularne konsultacje, pomoc w osiąganiu wyznaczonych celów.
Działalność inwestycyjna ma uzasadniać i wdrażać skuteczne kierunki inwestycyjne. Jego podstawą jest dobrze przemyślana polityka inwestycyjna.
Liderzy, inwestorzy wybierający programy inwestycyjne i przyciągający kapitał korzystają z profesjonalnych rekomendacji, jakie zapewnia doradztwo inwestycyjne. Co to jest?
Doradztwo w zakresie inwestycji to profesjonalna pomoc w wyborze:
Doradztwo inwestycyjne to:
Ponadto doradztwo inwestorskie obejmuje środki mające na celu znalezienie i przyciągnięcie inwestorów (finansowanie korporacyjne), zarządzanie i wsparcie prawne dla inwestycji.
Księgowość personelu, organizacjapraca biurowa, przepływ pracy, stosunki pracy i stosowanie przepisów prawa pracy - działania, które bezpośrednio wpływają na wyniki każdej organizacji.
Profesjonalne doradztwo dla personeluproblemy zyskują na popularności. Doradztwo w zakresie zasobów ludzkich to szeroki zakres usług: od diagnostyki i analizy po opracowanie i wdrożenie polityki personalnej.
Planowanie działań w dziedziniesystemy informacyjne, tworzenie projektu systemu i aplikacji nazywa się doradztwem IT. Istnieje kilka linii działania. Jego głównym celem jest wysokiej jakości infrastruktura informatyczna, która spełnia wszystkie potrzeby nowoczesnego biznesu.
Profesjonalne doradztwo IT, co to jest i jakie są jego zadania?
Po pierwsze, stworzenie strategii IT, planu rozwoju i utrzymania technologii informatycznych na wymaganym poziomie, z uwzględnieniem potrzeb biznesu.
Po drugie, definicja wymagań dlaInfrastruktura IT organizacji i identyfikacja problemów. Po trzecie, szukanie rozwiązań informatycznych, które spełniają wszystkie cele organizacji. Wreszcie, opracowanie modelu systemu informacyjnego firmy.
Konsultant-profesjonalista | Nieprofesjonalny konsultant |
|
|
Struktura rynku | ||
Akty normatywne na poziomie państwowym, które bezpośrednio lub pośrednio regulują rynek | Powiązania konsultantów i menedżerów (działających w ponad 40 krajach) | Ogólne zasady świadczenia usług doradczych, działających w wielu krajach. ISO - 9000 (dla Unii Europejskiej) i inne |
Wewnętrzne zasady zatrudniania konsultantów, przyjęte w UE, Banku Światowym, EBOR itp. | Wewnętrzne zasady firm konsultingowych | Wewnętrzne reguły organizacji klientów |