Klasyfikacja usług. Jego znaczenie i zasady

W ogólnym znaczeniu tego słowa, usługa jesttakie działanie lub działanie popełnione przez jedną osobę (zarówno prawną, jak i fizyczną) w interesie drugiej osoby. W teorii ekonomii termin ten określa rodzaj towarów (niekoniecznie materialnych), które jednocześnie mogą być konsumowane, przekazywane i produkowane.

Aby lepiej zrozumieć to zjawisko, określsubtelności zarządzania w tej lub innej sferze i przechowywania zapisów, utworzono klasyfikację usług. Jest produkowany na wiele sposobów: według grup, typów, cen, jakości i innych.

Klasyfikacja usług pomaga odróżnić,na przykład jeden rodzaj usługi różni się od drugiego, jaka jest jego specyfika. W każdej sferze są specjalne cechy: w bankowości, doradztwie, reklamie, prawie itp. Na tej podstawie, według oddziałów, wyróżnia się pięć rodzajów usług świadczonych na rzecz ludności:

1. Dystrybucyjny. Są to usługi komunikacyjne, handlowe i transportowe.

2. Produkcja. Obejmuje to inżynierię, leasing i usługi związane z naprawą różnych urządzeń.

3. Masa (są one również nazywane konsumentami). Są to usługi związane z różnymi aspektami gospodarstwa domowego, spędzanie wolnego czasu.

4. Zawodowiec. To usługi konsultantów, finansistów, firm ubezpieczeniowych, bankowców.

5. Publiczne. Są to usługi związane z edukacją, kulturą i mediami.

Ponadto istnieje klasyfikacja usług dotyczących kierunku działania obiektu i ich namacalności. Jest podstawą do produkcji niematerialnej. Na tej zasadzie rozróżnij:

1) Działania są namacalne. Są skierowane bezpośrednio na ludzkie ciało. Jest to usługa transportu pasażerskiego, obiektów sportowych, zdrowia, salonów piękności, gastronomii, fryzjerów itp.

2) Działania są również namacalne, ale ukierunkowane na dobra i różne przedmioty fizyczne. Jest to naprawa wszelkiego rodzaju sprzętu i jego konserwacji, usług weterynarzy, ochroniarzy, transportu towarowego itp.

3) Działania są niematerialne. Są skierowane na ludzką świadomość. To przede wszystkim media, kino, teatry, muzea, edukacja.

4) Działania są niematerialne i dotyczą tych samych niewidzialnych aktywów. Należą do nich usługi prawników, firm ubezpieczeniowych, konsultantów, banków, a także transakcje z papierami wartościowymi.

Aktualna międzynarodowa klasyfikacjausługi oparte są na tym, który powstał w 1935 r. I dopiero po ponad dwudziestu latach został oficjalnie przyjęty. Przez kilka dziesięcioleci dwa razy zmienione i ostatecznie zatwierdzone w 1979 roku. Kraje, które uczestniczyły w podpisaniu porozumienia nicejskiego, zobowiązała się do użycia tej klasyfikacji, rejestracji znaków towarowych, a zawarte w oficjalnych dokumentach sali klasowej.

Aby zbadać podaż i popyt, poprawić irozwój w branży usługowej stworzył klasyfikator usług. Jest on włączony do ujednoliconego systemu kodowania informacji społecznych, ekonomicznych i technicznych i jest stale porównywany z istniejącymi międzynarodowymi normami i normami.

</ p>