Komunikacja w organizacji

Dobry biznes jest trudny do zbudowania. Chodzi o to, że musisz nie tylko wybrać kierunek biznesu, dokonać odpowiednich inwestycji, zarejestrować się itd., Ale także zorganizować wszystko, aby pracownicy mogli normalnie wchodzić ze sobą w interakcje i przekazywać niezbędne informacje.

Zarządzanie komunikacją w organizacji jestPytanie, które każdy lider powinien dokładnie znać. Dzisiaj wiele uwagi poświęca się temu. Konkurencja rynkowa jest bardzo duża, co oznacza, że ​​przetrwać mogą tylko najbardziej zorganizowane przedsiębiorstwa.

Komunikacja w organizacji

O czym mówimy? O sposobach przekazywania informacji. Prawdopodobnie nie zagłębiaj się w myśl o tym, jak ważna jest szybkość normalnego funkcjonowania firmy, bo to wszystko jest tak oczywiste.

Rodzaje komunikacji w organizacji są różne. Jeśli przyjmiemy strukturalno-hierarchiczne kryterium podziału, to należy powiedzieć, że są one pionowe lub poziome. Horyzontalne są związane z wymianą informacji na jednym poziomie - to znaczy osobami zajmującymi te same stanowiska, przekazują sobie nawzajem informacje niezbędne do normalnego funkcjonowania przedsiębiorstwa. Czym jest komunikacja wertykalna w organizacji? To jest interakcja podwładnych i liderów. Tutaj wszystko opiera się na przekazywaniu raportów z wykonanej pracy, wykonywaniu zadań, przedstawianiu sugestii, wyjaśnień, odwołań i tak dalej.

W działaniach zarządczychkomunikacja interpersonalna. W tym przypadku konieczne jest, aby podmioty komunikacji były w bezpośrednim kontakcie. Komunikacja interpersonalna wiąże się z pewnymi subiektywnymi barierami. Często wynikają z negatywnego stosunku stron do siebie nawzajem. Ponadto nie zapominaj, że wszyscy ludzie postrzegają te same informacje na różne sposoby. Nie chodzi tylko o bariery semantyczne, ale także o emocjonalny stosunek ludzi do pewnych kwestii.

Stopień formalizacji jest kolejnym kryterium podziału. Chodzi o standaryzację relacji między odbiorcami i komunikatorami. W organizacjach są one z reguły regulowane przyjętymi normami, regulacjami, zasadami, statutami. Przestrzeganie tego wszystkiego prowadzi do tego, że przedsiębiorstwo działa w skoordynowany sposób, a dyscyplina jest na wysokim poziomie. Oczywiście formalna komunikacja w organizacji stwarza pewne bariery między pracownikami, ale korzyści z nich płynące są naprawdę świetne. Zauważ, że dziś niektóre nowoczesne przedsiębiorstwa próbują je uprościć.

Nieformalna komunikacja worganizacja. Najczęściej mają one na celu zaspokojenie potrzeb jednostek lub grup społecznych. Nieformalne relacje w większości przypadków są hierarchiczne, mogą być zarówno poziome, jak i pionowe.

Komunikacja w organizacji jest również niewerbalna i werbalna. Ustne z kolei dzieli się na ustne i pisemne.

Skuteczność komunikacji zależy w dużej mierze odwewnętrzna organizacja przedsiębiorstwa, od osób zajmujących w nim stanowiska kierownicze. System powiadamiania i przekazywania informacji musi działać bez zarzutu. Dlaczego są problemy? Powody są różne. Mogą być również związane z faktem, że pracownicy nie są zainteresowani wykonywaniem swojej pracy tak skutecznie, jak to możliwe, i że sposoby przekazywania informacji nie są wypracowywane.

Zarządzanie komunikacją jest czymś, z pomocąco dzisiaj próbuje rozwiązać pewne problemy komunikacji w organizacji. Tak, sukces, i rzeczywiście można osiągnąć tylko za pomocą specyficznej wiedzy, metod i technik. Nowoczesny menedżer to osoba, która naprawdę wie, jak zorganizować proces pracy.