Jak na Apple sprawdzić gwarancję: zalecenia

Dla każdego produktu zakupionego przez producentagwarancja. Jego istotą jest to, że w okresie gwarancyjnym towary nie zmienią swoich właściwości konsumenckich i wykonają deklarowane funkcje. W przeciwnym razie kupujący ma prawo zwrócić lub wymienić uszkodzoną próbkę na podobną. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak sprawdzić gwarancję Apple i jakie jej rodzaje znajdują się na terytorium Federacji Rosyjskiej.

Standardowe gwarancje

Uzyskując dowolną technikę Apple, użytkownik automatycznie otrzymuje dwie gwarancje na wybrany produkt:

• Roczne ograniczenie, dostarczone przez producenta.
• Dwuletnia (jest zagwarantowana przez prawo Federacji Rosyjskiej "O ochronie praw konsumentów").

Obliczanie czasu dla nich odbywa się na różne sposoby. Zgodnie z prawem gwarancja następuje w momencie zakupu lub odbioru zamówionego towaru. Ograniczona gwarancja udzielona firmie Apple wchodzi w życie po aktywowaniu urządzenia. Na przykład, zakupiony wcześniej, jako prezent na urodziny iPhone'a, leżący przez kilka miesięcy w pudełku, otrzyma gwarancję firmy tylko w momencie, gdy będzie zawierał urodzinowego chłopca, po zarejestrowaniu pod swoim identyfikatorem. Jednocześnie okres określony w ustawie będzie już liczony w miesiącach od daty określonej w potwierdzeniu odbioru.

Dodatkowo od momentu aktywacji dowolnegoUrządzenie "Apple", użytkownik otrzymuje dziewięćdziesiąt dni bezpłatnego wsparcia technicznego za pośrednictwem linii telefonicznej. Możesz sprawdzić gwarancję Apple i datę wygaśnięcia połączenia telefonicznego do konsultacji w tym samym czasie na specjalnej stronie internetowej firmy.

Wersja rozszerzona

Oprócz standardowego, dostarczane automatycznieprzywileje, użytkownik może zapłacić za przedłużoną gwarancję i plan serwisowy. Program ten nosi nazwę AppleCare Protection i nie jest dostępny dla wszystkich produktów firmy. W Rosji można zamówić następujące produkty:

• Wszystkie rodzaje komputerów Mac.
• Odtwarzacz muzyki IPod.
• Monitory Apple Thunderbolt.
• Prefiks Apple TV.

Koszt jest bardzo zróżnicowany izależy od kategorii towarów, dla których zakupiono przedłużoną gwarancję. Jego ważność wynosi trzy lata. Przez cały okres, użytkownik ma prawo do bezpłatnego połączenia z serwisem przez telefon. Sprawdź na nich gwarancję Apple. Możesz użyć tego programu na tej samej stronie co strona standardowa.

Między innymi istnieje międzynarodowagwarancja. Rozumie się, że autoryzowane centra serwisowe działające na terytorium Rosji w ramach jego realizacji powinny obsługiwać wszystkie produkty "jabłkowe" niezależnie od kraju zakupu. W rzeczywistości wszystko jest nieco bardziej skomplikowane. Tylko te urządzenia, które są oficjalnie zarejestrowane i certyfikowane do dystrybucji na terytorium Federacji Rosyjskiej, będą objęte tego rodzaju usługą gwarancyjną.

Status usługi

Jak już powiedzieliśmy, aby poznać statusserwisując swoje "jabłkowe" urządzenie, musisz przejść do specjalnej strony. Na nim można sprawdzić gwarancję Apple według numeru seryjnego. Po wejściu na tę stronę znajdziesz tylko dwa pola tekstowe. W pierwszym trzeba podać numer urządzenia, aw drugim - pamięć podręczną testu.

Wydany certyfikat statusu usługi zawiera co najwyżej cztery punkty:

1. Faktyczna data zakupu urządzenia.
2. Stan wsparcia technicznego przez telefon z datą końcową.
3. Prawo do naprawy gwarancyjnej.
4. Status rozszerzonej gwarancji AppleCare, jeśli został zakupiony.

Wszystkim przedmiotom towarzyszą dodatkowo kolorowewskaźniki statusu. Znaczniki wyboru na zielonym polu odpowiadają aktualnym punktom, wykrzykniki na pomarańczowym wygasną. W niektórych przypadkach, sprawdzając gwarancję Apple w Rosji, można znaleźć wykrzyknik na niebieskim polu. Dla użytkownika oznacza to, że prawo do naprawy gwarancyjnej na jego urządzeniu nie ma zastosowania. Powód zostanie wskazany, ale zwykle jest to zakup towarów za granicą.

Sprawdź na iPhone'a, iPada

Aby zweryfikować urządzenie mobilne pod kątem gwarancji Apple, musisz wprowadzić jego numer seryjny. W przypadku urządzeń z systemem iOS możesz nauczyć się go na kilka sposobów:

• Spójrz na pudełko, w którym urządzenie było w trakcie zakupu.
• Przejdź do ustawień, element "Basic" - "Informacje o tym urządzeniu".
• Jeśli urządzenie jest zsynchronizowane przez Wi-Fi z iTunes, spójrz w pole informacyjne.
• Przejdź do strony zarządzania Apple ID i zobacz numer seryjny podłączonego urządzenia.

Na stronie głównej firmy, w górnym menuWybierz "Wsparcie" i przewiń w dół do sekcji "AppleCare i gwarancja". Aby wprowadzić numer seryjny do weryfikacji, musisz wybrać interaktywny link "Czy nadal istnieje gwarancja na mój produkt?".

Skanowanie komputerów Mac

Na komputerach możesz sprawdzić gwarancję Apple,za pomocą menu z logo firmy Apple umieszczonym na górnym panelu informacyjnym. Wybierając "About this Mac", otworzysz okno z właściwościami twojego urządzenia. Numer seryjny zostanie wskazany przez ostatni element. Dalsze działania są podobne do tych już opisanych dla urządzeń mobilnych.

Sprawdź gwarancję Apple na komputerze "apple"jest to możliwe i jeszcze jeden sposób. W wywołanym oknie z charakterystyką urządzenia przejdź do zakładki "Konserwacja". Wybierz tutaj pozycję "Sprawdź status usługi i gwarancje". Zostanie otwarta strona pomocy, w której należy wprowadzić tylko pamięć podręczną potwierdzenia. Twoje urządzenie wyśle ​​numer seryjny automatycznie i zostanie wskazane w odpowiednim polu.

Programy specjalne

Na stronie wsparcia Apple możeszZnajdź dane na temat rozszerzonych programów wymiany i naprawy, które są wykonywane przez firmę dla wszystkich użytkowników pewnych typów urządzeń, w których wykryto usterki fabryczne. Jeśli twoje urządzenie jest objęte opisem wykrytej usterki, możesz wysłać je do autoryzowanego centrum serwisowego w celu bezpłatnej wymiany lub naprawy.

Lista takich ośrodków znajduje się na stronie,opisujący program. Dodatkowe informacje umieszczone w tym samym miejscu bezpośrednio ostrzegają użytkowników, że podjęte środki nie mają wpływu na bieżącą gwarancję. Innymi słowy, można wyeliminować zidentyfikowaną wadę bezpłatnie, ale okres gwarancji na urządzenie nie zostanie zmieniony.

Kolejny element dodatkowych informacjiinformuje, że w przypadku, gdy przed ogłoszeniem programu naprawczego rozwiązałeś problem zidentyfikowany w serwisie i poniosłeś koszty finansowe związane z serwisowaniem urządzenia, firma jest gotowa je zrekompensować. Oczywiście fakt takiego leczenia będzie musiał zostać potwierdzony czekiem.

Podsumowując

Powiedzieliśmy ci o tym, w jaki sposóbaby sprawdzić gwarancję Apple na zakupionym urządzeniu, rodzaje gwarancji, które działają na terytorium Federacji Rosyjskiej i niektóre funkcje związane z utrzymaniem serwisu. Dzięki tym informacjom, znając swoje prawa, będziesz mógł w razie potrzeby komunikować się z pracownikami serwisu.