Kwestionowanie to nowoczesny krok w polityce marketingowej

Obecny jest współczesny rynek towarów i usługpoważna walka konkurencyjna o konsumenta. Aby działać efektywniej, większość producentów, dostawców rzeczywistych produktów lub usług niematerialnych stosuje różne strategie marketingowe, stosuje kreatywne metody pracy z pracownikami i klientami, rzeczywistymi i potencjalnymi konsumentami. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych i reklamowych, który zyskał szeroką popularność, był kwestionariusz lub ankieta.

Cechy tej metody

• Kwestionariusze - to jest zbieranie niektórych informacji w zależności odjego cele i organizacja, która jest w to zaangażowana. To jest bardzo szeroko stosowane w polityce, psychologii i socjologii, pedagogiki i poradnictwa zawodowego dla selekcji personelu w organizacji, w diagnozie podaży i popytu na rynku pracy i produkcji.
• Tradycyjnie ankiety są z góry odpowiedziami na pytaniasformułowane pytania, które powinny uwypuklić kwestię zainteresowania, przedstawić ogólny lub szczegółowy obraz, dostarczyć niezbędnych informacji. Po przestudiowaniu wyników kwestionariusza podsumowuje się niektóre wyniki, dokonuje się matematycznych lub statystycznych obliczeń i wyciąga pewne wnioski.
• Jest oczywiste, że ankieta działakwestionariusz, pytania są pogrupowane w specjalny sposób. Odpowiedzi muszą być jednoznaczne, np. "Tak / nie" (zamknięte ankiety) lub w dowolnej formie, która może zawierać elementy argumentacji (otwarte).
• I w końcu przesłuchanie jest takim przesłuchaniem,które można prowadzić bezpośrednio z ludźmi (w pełnym wymiarze godzin, bezpośrednio) lub w korespondencji telefonicznej, przez Internet, zdalnie. Może być mówiony lub pisany, a także niewerbalny - w formie rysunków, wykresów, schematów itp. Ponadto kwestionariusz to pojedynczy wpis, tj. odbywa się raz z jakiegokolwiek powodu (na przykład wydanie nowego typu produktu, nowej serii towarów) i dynamiczny, wielokrotny (sondaż opinii publicznej w sprawie politycznej). W tym drugim przypadku możliwe jest przewidzenie określonych działań lub zdarzeń (sondaż w trakcie kampanii wyborczej).

Przesłuchanie i rynek

Kwestionowanie jest uważane za silny i użyteczny krok marketingowy. Tak, ankieta konsumenci dają wyobrażenie o swoich interesach ipreferencje, wydajność ważne informacje na temat rzeczywistych i potencjalnych nabywców należą do niektórych towarów lub produktów w jakikolwiek sposób i forma usług specjalnie potrzebne, jak firm i przedsiębiorstw wyraźnie preferują. Tak więc, zdefiniowany realistyczny obraz popytu na podstawie których rynek może generować swoje propozycje i oceny niedociągnięć w pracy w celu zaspokojenia potrzeb ludności.

Rodzaje ankiet

Ankietę można przygotować na wiele sposobów:

• Ankieta internetowa podczas kwestionariuszysą wysyłane do użytkowników sklepów internetowych, forów specjalnych lub po prostu właścicieli prawdziwych adresów e-mail. Może być wypłacane lub bezpłatne - w zależności od polityki firmy.
• Przesłuchanie kupujących w sklepach lub na rynku, w miejscu bezpośrednich zakupów-sprzedaży.
• Ankieta za pomocą kwestionariuszy przesłanych pocztą.
• Przesłuchanie przez telefon lub SMS.
• Ankieta ekspertów.
• Pośrednie badanie interesów i potrzeb ogółu kupujących.
• Kwestionowanie konsumentów w określonym wieku lub grupie społecznej.
• System audytu i oceny handlu.

Ważne!

Przeprowadzając ankietę, zawsze następujePamiętaj, że kwestionariusz jest sprawą czysto dobrowolną, najczęściej anonimową i nie pozwala na obowiązkowy element. I odwrotnie, aby przyciągnąć ludzi do udziału w ankiecie, wiele organizacji korzysta z elementu promocyjnego w swojej pracy: prezent lub upust na towary czeka, aby uczestnicy wypełnili listę uczestników. Ten rodzaj jest nazywany promocją i pozwala nie tylko uzyskać niezbędne informacje, ale także zrealizować nieszczególnie działające produkty.

</ p>