Pod zarządzaniem dokumentami rozumie się zasady, naktóre przesuwają podpisane decyzje w przedsiębiorstwie lub instytucji od momentu ich otrzymania do magazynu archiwalnego. Podstawą tej koncepcji jest otrzymanie dokumentu, jego rozpatrzenie, przekazanie organom wykonawczym, przeprowadzenie działań organizacyjnych w celu wykonania, certyfikacji, rejestracji, przechowywania.
Jest to proces, który bierze pod uwagę instancje ruchurazem z szybkością poruszania się przez te instancje. Obrót dokumentów jest procesem, który musi być skorelowany z działalnością informacyjną aparatu administracyjnego, z dokumentacją każdej indywidualnej decyzji, przechowywaniem nowo otrzymanych dokumentów.
Ogromna liczba niedociągnięć w działaniachWiele aparatów kontrolnych jest związanych ze słabą organizacją ruchu dokumentów. Na przykład proces obiegu dokumentu decyzyjnego dotyczącego zarządzania powinien obejmować trzy obowiązkowe elementy:
- Wsparcie informacyjne decyzji (w tym wiarygodne informacje potwierdzające prawidłowość decyzji);
- dokumentowanie samej decyzji (dokument administracyjny);
- kontrola nad realizacją (która obejmuje organizację proponowanej pracy, metody realizacji zadania, zgodność z warunkami).
Jak widać z powyższego przykładu,obieg dokumentów jest zbiorem informacji, na podstawie których zostanie wydana decyzja administracyjna; przygotowanie samego rozwiązania, w tym edycja, negocjacje, przygotowanie do zatwierdzenia. Wszystkie te etapy wymagają przeniesienia dokumentu nie tylko między poddziałami strukturalnymi przedsiębiorstwa, ale także między wykonawcami, od techników, specjalistów, do kierownictwa. Wniosek z tego przykładu jest taki, że im wyższa prędkość przesuwania dokumentu, tym wyższa jakość jego wykonania na każdym etapie, tym lepiej proces zarządzania przedsiębiorstwem jako całością.
Sam termin pojawił się w literaturze już w 1920 rokulat. W tym czasie sądzono, że przepływ pracy był organizacją pracy zmierzającej do racjonalnej budowy aparatu państwowego jako całości, podziału odpowiedzialności pomiędzy różnych wykonawców i usługi. W 1931 r. Instytut Technologii Zarządzania podjął pierwszą próbę uregulowania jednolitych zasad organizacji zarządzania rekordami. Określono zasady, zgodnie z którymi należy przyjmować, dostarczać dokumenty, zasady egzekucji, przepisy dotyczące podpisu. Kolejne etapy rozwoju gospodarki uzyskały legislacyjne uregulowanie takiej koncepcji, jak praca biurowa, w której główny nacisk położono na indywidualne operacje techniczne. Program obiegu dokumentów nie został wspomniany w tych aktach ustawodawczych, chociaż w istocie wszystko to oznaczało zorganizowanie przepływu dokumentów. Od 1974 r. Podpisano główny dokument regulujący cały proces obiegu dokumentów, który obowiązuje do chwili obecnej.
Ten akt prawny nosi nazwę "Zjednoczonypaństwowy system ewidencji „(EGSD), punkty, które są przeznaczone na organizację przepływu dokumentów, metody technologiczne reguł przetwarzania i stosowania w tej kolekcji sformułował podstawową zasadę :.„Dokument - szybki ruch instrumentu na najbardziej zwięzły sposób, to minimum czasu i pracy.” jedynie poprzez praktykowanie przyjęcia zasad, można spodziewać się poprawy warunków życia ludzi, wzrost gospodarki państwowej.
Aby osiągnąć te cele potrzebujemy inteligentnych, zdyscyplinowani odpowiedzialnych liderów, dla których wprowadzenie workflow oparte na EGSD, jest to sprawa honoru i sumienia.
</ p>