Rynek konsumencki i model zachowań konsumenckich

Wszyscy producenci muszą studiować rynekkonsumenci. Na tym zależy liczba sprzedanych towarów i usług, a w konsekwencji zysk ze sprzedaży. Rynek konsumencki to grupa osób, które są zainteresowane danym produktem lub usługą, kupując je na własny użytek. Oprócz tego typu rynku istnieje rynek dla producentów, handlu hurtowego lub pośredników oraz rynek instytucji rządowych. Model zachowań zakupowych jest ważny dla sukcesu firmy.

Konsumenci towarów i usług różnią się w pierwszymzwrot poziomu dochodów, a także wiek, smaki i wykształcenie. Dlatego uczestnicy obrotu na rynku badali modele zachowań konsumenckich konsumentów. Dzielili potencjalnych klientów na grupy, a przy produkcji towarów i usług kierują się dokładnie ich potrzebami.

Wraz z rozwojem rynku, bezpośrednia komunikacja zklient nie zawsze był możliwy. Model zachowań konsumenckich i jego badania stały się koniecznym środkiem. Ogromne pieniądze przeznaczane są na poznanie gustów i możliwości potencjalnych konsumentów.

Ten problem dotyczy marketingu. Model zachowań konsumenckich składa się z pięciu etapów.

Pierwszą jest świadomość problemu i potrzebakonkretnego produktu lub usługi. Dzieje się to na długo przed samym zakupem. Tutaj porównujemy rzeczywiste i pożądane możliwości. Kiedy pożądanie osiąga pewien szczyt, istnieje zachęta do zakupu.

Następnie następuje proces zbierania informacji o towarach,który może zaspokoić pragnienia i potrzeby. Istnieje wybór towarów lub usług adekwatnych do możliwości. Czasami konsument może pominąć ten krok, jeśli stan podekscytowania osiągnął wysoki poziom. W tym stanie jest on dostępny dla producenta i może dokonać szybkiego zakupu. Jako źródła informacji mogą działać koledzy, przyjaciele, reklama, media i wizualna inspekcja towarów.

Model zachowań konsumenckich determinowany jest wpływem źródeł. Najwięcej informacji dostarczają reklamy komercyjne. Ale maksymalny efekt zapewniają dane ze źródeł osobistych.

Ważnym zadaniem marketingu jest tworzeniestrategii, która zostanie dostosowana do modelu zachowania klienta i poprowadzi klientów do zakupu dokładnie określonych towarów. Konieczne jest zidentyfikowanie bardziej wpływowych źródeł informacji i wykorzystanie ich w celu przyciągnięcia klientów.

Po zebraniu informacji opcje są oceniane. Rozważamy tutaj właściwości konkretnych marek pasujących do zapytania. Dla każdego konsumenta ważny jest jego własny zestaw cech.

Konsument może stworzyć swój własny wizerunek produktu i właściwości, które musi posiadać. Dla każdej określonej jakości nabywca może przyłączyć poziom ważności i znaczenie.

Po dokonaniu oceny opcji pojawia się sam fakt zakupu.

Następnie następuje reakcja. Pokazuje zadowolenie konsumenta dzięki doskonałej akcie zakupu.

Model zachowania klienta jest kilku rodzajów. Są one wymienione poniżej.

Niepewne zachowanie występuje, gdy istnieje kilka identycznych rodzajów towarów, wysoka cena i pewna część ryzyka przy zakupie.

Konwencjonalne zachowanie charakteryzuje się brakiem różnicy między markami produktów i niskim zaangażowaniem konsumentów. Na przykład kupowanie soli.

Wyszukaj model zachowania. Występuje, gdy kupujący nie jest mocno zaangażowany w proces, ale różnice między towarami różnych marek są znaczące. W tym przypadku konsument z reguły łatwo zmienia swoje preferencje.

</ p></ p>