Psychologiczne cechy komunikacji biznesowej

Psychologiczne cechy komunikacji biznesowejkończą się gestami, mimiką i intonacją, które są najważniejszą częścią. Czasami za pomocą tych narzędzi możesz przekazać znacznie więcej niż słowa. Takie informacje z reguły powodują największą pewność. Przy niespójności dwóch źródeł informacji (werbalnej i niewerbalnej) informacje niewerbalne są bardziej wiarygodne. Dlatego jest to istotne, nie tyle, co się mówi, ile, jak to się robi.

Funkcje negocjacji biznesowych są zawierane,że podczas spotkania biznesowego ważne jest kontrolowanie wyrazu twarzy i ruchów, a także umiejętność interpretowania gestów i mimiki partnera. Ważne jest, aby wiedzieć i umiejętnie posługiwać się językiem niewerbalnym w procesie komunikacji.

Psychologiczne cechy komunikacji biznesowej zZastosowanie metod niewerbalnych można interpretować na dwa sposoby. Niejednoznaczność języka migowego nie pozwala na stworzenie słownika, który odniósłby sukces, gdy był stosowany we wszystkich przypadkach życia. W procesie komunikacji wiele zależy od treści i ogólnej atmosfery rozmowy.

Niewerbalne środki komunikacji mają ogromne znaczeniewartość na początku randki. Jest to specyfika komunikacji biznesowej. Żadne słowo nie zostało jeszcze powiedziane, ale pierwsza ocena rozmówcy, która później jest trudna do zmiany, została już odebrana.

Tak więc, jakie cechy negocjacji biznesowych powinny być brane pod uwagę na spotkaniu biznesowym.

Po pierwsze ważne i konieczne jest pokazanie rozmówcyTwoje zainteresowanie rozmową, otwartość na nowe propozycje i pomysły oraz chęć współpracy. Powinieneś starannie rozważyć postawę, wygląd i gesty, nie naruszając naturalności swojego zachowania.

Negocjacje nie powinny być zamknięte lubagresywna postawa. Nie zamykaj oczu okularami z przyciemnionymi okularami, ponieważ może to zakłócić atmosferę komunikacji. Stan rozmówców odzwierciedla ich poddaństwo psychiczne. Mówią dużo bez słów.

Organizując negocjacje, należy pamiętać, żeże kształt stołu, za którym odbywa się rozmowa, wpływa na ich charakter. Okrągły stół symbolizuje równość uczestników, swobodną wymianę poglądów i opinii, nieformalny charakter spotkania. Jeśli w biurze jest stół w kształcie litery T, to właściciel biura, który nie chce wykazać się dominacją, może usiąść naprzeciwko rozmówcy, po opuszczeniu krzesła.

Gesty niosą ze sobą wiele informacji. Mogą służyć jako znak do końca spotkania lub zeznać, że rozmowa stała się interesująca. Wyróżniają się następujące rodzaje gestów:

1. Symbole gestów. Na przykład amerykański symbol "OK" jest dziś powszechny, transmitowany za pomocą indeksu i dużych palców, które składają się w formie litery "O". Ale taki gest nie jest ogólnie akceptowany, ponieważ we Francji jest zerowy, aw Japonii taki gest oznacza pieniądze.

Inne gesty-symbole są również ograniczone przez granice pewnej lokacji lub kultury, czasami tę specyficzność rozumie się na dwa sposoby.

2. Gesture-ilustratorzy wyjaśniają, co zostało powiedziane. Zostały one zaprojektowane w celu wzmocnienia kluczowych punktów rozmowy w celu lepszego zapamiętywania. Najczęstszym gestem jest wskazanie określonego kierunku ręką.

Zastosowanie takich wskazań jest uwarunkowane kulturowo. Główna różnica kulturowa przejawia się w intensywności ich użycia.

3. Gesty-regulatory używane na początku i na końcu negocjacji. Na przykład tradycyjną formą powitania jest uścisk dłoni. W świecie biznesu gest ten jest używany nie tylko do powitania, ale także jako symbol zawarcia umowy, a także jako znak szacunku i zaufania do partnera.

Regulatory gestów są używane jako środek do podtrzymywania rozmowy lub oznaczania jej końca.

4. Gesty-adaptery, które towarzyszą z reguły naszym emocjom i uczuciom. Przejawiają się w sytuacjach podekscytowania, stresu, są pierwszymi sygnałami doświadczania.

Cechy komunikacji biznesowej są nie tylko w tym, co wyrażono powyżej. Obejmują one również uśmiech, odległość między rozmówcami i spojrzenie.

W rezultacie, w związku z powyższym,Należy zwrócić uwagę na następujące: Kontroluj swoje gesty i emocje, obserwując uważnie towarzyszy podczas spotkań biznesowych. Pomoże to zobaczyć wiele interesujących, ciekawych momentów, które mogą ułatwić Twoją działalność zawodową.

</ p>