Apteki, tak jak każdy inny medycznyinstytucje, nigdy nie były i raczej nie będą mile widziane na wizyty w instytucjach. Ale każdy z nas, który dba o swoje zdrowie, od czasu do czasu odwiedza lekarzy i w razie potrzeby nabywa leki.
Pomimo faktu, że wszystkie apteki są zaangażowane w taką samą działalność - sprzedaż leków, ludzie z każdego miasta wie, że istnieją apteki „dobre”, a tam są „złe”.
Dobre są te leki, w którychoryginał, koszt jest dostępny, a personel jest grzeczny i zna się na interesach. To samo apteki, gdzie leki bez przyczyny są o 10-15% droższe, gdzie trzeba stać w kolejkach, a farmaceuci poszukuje odpowiedniej lekarstw, a gdzie jest prawdopodobne, aby kupić placebo zamiast tabletek leczniczych, kupujący starają się obejść.
Sieć aptek "Implozja" jest przykładem "dobrego"aptek, z dużą liczbą lojalnych klientów w całej Rosji. Jakie są jego zalety i czy ta drogeria jest naprawdę dobra, wynika z tego artykułu.
Przejdźmy do niedawnej przeszłości. W 1991 roku firma "Implozia" rozpoczęła pracę jednocześnie w kilku kierunkach. Branża apteczna zaoferowała firmie największy rozwój, dlatego skupiła się na niej uwaga szefów organizacji.
Posiadanie dobrego doświadczenia w badaniach marketingowych itechnik sprzedaży, "Implosia" postawiła sobie za cel stworzenie wydajnej i przejrzystej sieci aptek. Specjaliści od samego początku istnienia firmy stworzyli kilka produktów usługowych, które nie mają odpowiedników na rynku rosyjskim, co powinno wspierać pracę struktury na wysokim poziomie, przyciągać nowych klientów i jednocześnie utrzymywać dotychczasowych.
Specyfika sieci danych aptecznych to nie tylkosprzedaż farmaceutyków. Zarządzanie organizacją od pierwszego dnia tworzenia "Implomu" zaczęło wprowadzać najnowszy rozwój systemów zarządzania i zarządzania jakością, prowadząc do perfekcji propozycji produktu.
A dziś są regularne działania marketingowebadania, szkolenia personelu w zakresie korzystania z oprogramowania, szkolenia w zakresie sprzedaży i jakości obsługi klienta. Zastanawiasz się, co apteka najlepiej kupić narkotyki, klient zawsze pamięta, że „implozji” - rodzaj środka, gdzie nie tylko można kupić wszelkie niezbędne leki w bardzo przystępnej cenie, ale także uzyskać bezpłatną konsultację lub poradę z uśmiechem, wszechwiedzący farmaceutę .
Implozja to pierwsza apteka w Rosjiwprowadził specjalny system zniżek. Do początku lat dziewięćdziesiątych właściciele sklepów nie myśleli zbytnio o lojalności klientów, ponieważ większość towarów, a zwłaszcza importu, była w tamtych czasach deficytowa. Właściciele placówek byli pewni, że nadwyżka popytu nad ofertą potrwa wiele lat, ale wkrótce zdała sobie sprawę, jak bardzo się mylili.
Pracownicy "Implosi", przyjmując to, co najlepszePostępy mające na celu optymalizację działań z kolegami z Zachodu, w 1999 r. Zastosowali w praktyce specjalny system zniżek. Dzięki niej możesz nie tylko zarządzać lojalnością klientów, ale także tworzyć efektywne zapasy towarów i usprawniać działalność handlową i wystawienniczą.
Czego oczekujesz od dowolnego sklepu podczas jego wizyty?
Pierwszym z nich jest jakość. Nie potrzebujesz falsyfikacji, nawet po niższej cenie. Zarządzanie siecią monitoruje przemieszczanie się leków od dostawców, w związku z czym ryzyko zakupu podróbki jest zredukowane do zera.
Drugi ważny czynnik, który przyciągakupującego, to koszt. "Implosa" to sieć aptek, która, współpracując bezpośrednio z producentami leków, utrzymuje ceny na konsekwentnie konkurencyjnym poziomie. Oprócz tego klient może skorzystać z karty oszczędnościowej, dając mu prawo do zniżki w wysokości od 5 do 10 procent, oszczędzając w ten sposób więcej.
I wreszcie kolejny składnik popularności"Implosia" to wysoko wykwalifikowany i przeszkolony personel. Farmaceuta nie sprawi, że będziesz czekał długo, rozwiązując w myślach, czy w aptece jest dany lek - każdy pracownik ma gruntowną wiedzę na temat informacji dzięki regularnym szkoleniom.
Aby ocenić jakość produktulub usługi, wystarczy wysłuchać opinii kupujących. Wdzięczni klienci są najlepszym wskaźnikiem sukcesu firmy. Wiadomości i komentarze pozostawione na różnych zasobach informacyjnych, wszystkie jako jedna rekomendacja sieci aptek "Implosa". I to oszacowanie jest dużo warte. W końcu, jeśli jesteś źle serwowany, będziesz chciał podzielić się tym ze wszystkimi, a dobro często jest brane za pewnik.
Jak dowodzą liczne recenzje,"Implosia" jest godna zaufania. W tej placówce będziesz bardzo szybko obsługiwany, pomimo dużej liczby osób, które odwiedzają sieć tych aptek. Stojaki wystawowe są zawsze dobrze oświetlone i pokazują szeroką gamę leków z wygodnymi metkami, które wskazują nazwę leku i jego koszt. Ponadto w "Implosce" są nawet dość rzadkie leki. A w ich obecności możesz się upewnić, dzwoniąc do najbliższej apteki z wyprzedzeniem.
Kolejnym plusem są farmaceuci, którzy nie spróbująoszukujesz, sprzedając drogi importowany produkt. Wzywając substancję czynną leku, usłyszysz listę leków, które ją zawierają, oraz wyjaśnienie, która z nich jest domowa i która jest obca. Tylko Ty decydujesz, co leczyć, jeśli nie masz recepty od lekarza.
"Implosa" to apteka, której możesz zaufać!
</ p>